Политика конфиденциальности

Контролёром персональных данных является администрация платформы ContactPays («мы», «Оператор»). По вопросам обработки данных и реализации ваших прав напишите на [email protected].

• Данные аккаунта: имя, email, факт подтверждения email и данные авторизации в защищённом виде.
• Профиль партнёра: телефон, город, род деятельности, дата рождения, реферальная связь и текущий уровень.
• Telegram: идентификатор, имя пользователя, статус подключения и членства в сообществах программы.
• Рабочие данные: переданные заявки, статусы клиентов, начисления, выплаты и история операций.
• Обращения: сообщения в поддержку, переписка и техническая информация, необходимая для ответа.
• Технические и аналитические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, дата и время перехода, страницы входа, referrer, UTM-метки, страна, тип устройства и user-agent.

Большую часть данных вы предоставляете сами при регистрации, заполнении профиля, передаче клиента и обращении в поддержку. Технические данные поступают автоматически от браузера и серверной инфраструктуры. Статусы клиентов и сделок могут поступать из подключённой CRM, а статусы сообществ — от Telegram.

• создаём и защищаем аккаунт, подтверждаем email и восстанавливаем доступ;
• обеспечиваем работу партнёрской программы, уровней, начислений и выплат;
• принимаем рекомендации и показываем движение клиента;
• отправляем сервисные уведомления и отвечаем в поддержке;
• считаем эффективность источников регистрации и улучшаем продукт;
• выявляем дубли, злоупотребления и подозрительную активность;
• исполняем применимые требования закона и защищаем законные интересы платформы и пользователей.

В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные для исполнения соглашения с партнёром и действий до его заключения, выполнения юридических обязанностей, защиты законных интересов ContactPays — включая безопасность, предотвращение мошенничества, поддержку и развитие сервиса — либо на основании вашего согласия, когда оно требуется.

Передавая контакт потенциального покупателя, партнёр подтверждает, что сообщил человеку о передаче данных и получил его согласие на связь с командой. Не передавайте сведения, не относящиеся к подбору недвижимости, а также специальные категории данных.

Мы используем собственные cookie для авторизации, безопасности, сохранения сессии и оценки источников регистрации. Аналитическая запись может содержать visitor- и session-идентификаторы, UTM-метки, referrer и IP-адрес. Эти сведения помогают считать уникальные переходы и обнаруживать массовые регистрации с одного адреса. Совпадение IP является только сигналом для проверки и не служит единственным основанием для блокировки.

Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым он нужен для работы сервиса. Для отдельных функций мы можем использовать поставщиков хостинга и email, Telegram, Bitrix24, Chatwoot и сервисы OpenAI для помощи в обработке обращений. Мы передаём им только данные, необходимые для соответствующей задачи, и применяем доступные договорные и технические меры защиты.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. В таких случаях мы применяем предусмотренные применимым законодательством механизмы передачи и разумные меры защиты, если они требуются.

Мы храним данные столько, сколько необходимо для работы аккаунта, исполнения партнёрских и финансовых обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и соблюдения закона. После утраты цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется. Мы используем разграничение доступа, шифрование секретов, защищённые соединения, журналирование и резервное копирование.

В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возразить против обработки или отозвать согласие. Запрос можно направить на [email protected]. Перед исполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, сначала свяжитесь с нами. Вы также вправе обратиться в компетентный орган по защите персональных данных в вашей стране. Актуальная редакция политики всегда публикуется на этой странице; при существенных изменениях мы дополнительно уведомим пользователей доступным способом.